محتوى قابل للطي

من نحن

"في متجر عايلة، نسعى لتقديم منتجات مبتكرة وحلول عملية تلبي احتياجات الأم والطفل، مع التركيز على جودة الخدمة وتجربة تسوق مريحة وسهلة. نؤمن بأن راحة العائلة تبدأ من التفاصيل الصغيرة، لذا نقدم لكِ منتجات مختارة بعناية لتسهيل حياتك اليومية. هدفنا هو أن نكون شريكك الموثوق في رحلتك للعناية بأسرتك."

سياسة الخصوصية

"نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك الشخصية. يتم جمع واستخدام بياناتك فقط لتقديم أفضل خدمة ممكنة وتحسين تجربتك في التسوق. لن نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة، مثل شركات الشحن. نحن نستخدم إجراءات أمان متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. بزيارة موقعنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا."

حقوق الزبون

"في متجر عايلة، نحترم حقوق زبائننا ونضعها على رأس أولوياتنا. يحق لك:

  1. الحصول على معلومات واضحة ودقيقة عن المنتجات والخدمات المقدمة.
  2. استلام الطلبات بجودة عالية وفي الوقت المحدد.
  3. استبدال أو إرجاع المنتجات وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة.
  4. حماية بياناتك الشخصية وضمان استخدامها فقط لتحسين تجربتك معنا.
  5. تقديم استفسارات أو شكاوى والحصول على رد سريع ومهني.
  6. عند استلام الطلبية، يحق للزبون فتح الطرد وتفقد المنتجات قبل الدفع

نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق تلبي توقعاتك ونحرص على بناء علاقة قائمة على الثقة والشفافية."

الإسترجاع والإستبدال

"في متجر عايلة، نحرص على رضا زبائننا ونوفر سياسة استرجاع واستبدال مرنة.

يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبالتغليف الأصلي. (لن تدفع أي زيادة عند الاستبدال)

لإتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الواتساب مع تقديم رقم الطلب وتوضيح السبب.

ملاحظة: لا يمكن استرجاع مبلغ الطلبية بعد اتمام الدفع وهذا متعلق بشركة التوصيل، لذلك نرجو فحص منتجاتك قبل الدفع."

اتصل بنا

"نحن هنا لمساعدتك والإجابة على جميع استفساراتك. يمكنك التواصل معنا من خلال:

البريد الإلكتروني: 3ailla.dz@gmail.com

رقم الهاتف/واتساب: 0671118833

ساعات العمل: من 8:00 إلى 20:00 (7/7)

لا تتردد في مراسلتنا بخصوص أي استفسار، طلب، أو مشكلة تواجهك. فريقنا جاهز لتقديم الدعم اللازم وضمان رضاك التام."